سیاست حفظ حریم خصوصی
این خطمشی رازداری نحوه جمعآوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی شما توسط shop.orphek.com («سایت» یا «ما») را هنگام بازدید از سایت یا خرید از آن شرح میدهد.
تماس با ما
پس از بررسی این خطمشی، اگر سؤالات بیشتری دارید، میخواهید اطلاعات بیشتری در مورد شیوههای حفظ حریم خصوصی ما داشته باشید، یا میخواهید شکایت کنید، لطفاً از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید contact@orphek.com یا پست الکترونیکی با استفاده از جزئیات ارائه شده در زیر:
Orphek Limited، 2-16號 Fa Yuen Street، ROOM، Mong Kok، Kowloon Hong Kong SAR
جمع آوری اطلاعات شخصی
هنگامی که از سایت بازدید می کنید، اطلاعات خاصی در مورد دستگاه شما، تعامل شما با سایت و اطلاعات لازم برای پردازش خریدهای شما جمع آوری می کنیم. همچنین اگر برای پشتیبانی مشتری با ما تماس بگیرید، ممکن است اطلاعات بیشتری را جمع آوری کنیم. در این سیاست حفظ حریم خصوصی، ما به هر گونه اطلاعات در مورد یک فرد قابل شناسایی (از جمله اطلاعات زیر) به عنوان "اطلاعات شخصی" اشاره می کنیم. برای اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چه اطلاعات شخصی و چرا جمع آوری می کنیم، به لیست زیر مراجعه کنید.
- اطلاعات دستگاه
- هدف مجموعه: برای بارگذاری دقیق سایت برای شما و انجام تجزیه و تحلیل در مورد استفاده از سایت برای بهینه سازی سایت ما.
- منبع مجموعه: هنگامی که با استفاده از کوکی ها ، پرونده های ورود به سیستم ، فانوس های وب ، برچسب ها یا پیکسل به سایت ما دسترسی پیدا می کنید ، به طور خودکار جمع آوری می شود.
- افشا برای یک هدف تجاری: با پردازنده ما Shopify به اشتراک گذاشته شده است.
- اطلاعات شخصی جمع آوری شده: نسخه مرورگر وب، آدرس IP، منطقه زمانی، اطلاعات کوکی ها، سایت ها یا محصولاتی که مشاهده می کنید، عبارات جستجو و نحوه تعامل شما با سایت .
- جهت اطلاعات
- هدف مجموعه: برای ارائه محصولات یا خدمات به شما برای انجام قرارداد ما ، پردازش اطلاعات پرداخت شما ، ترتیب حمل و نقل ، و ارائه فاکتورها و / یا تأیید سفارشات ، برقراری ارتباط با شما ، نمایش سفارشات ما برای خطر احتمالی یا تقلب ، و هنگامی که در صف هستید با ترجیحاتی که با ما به اشتراک گذاشته اید ، اطلاعات یا تبلیغات مربوط به محصولات یا خدمات ما را به شما ارائه دهیم.
- منبع مجموعه: از شما جمع شده
- افشا برای یک هدف تجاری: با پردازنده ما Shopify به اشتراک گذاشته شده است.
- اطلاعات شخصی جمع آوری شده: نام ، آدرس صورتحساب ، آدرس حمل و نقل ، اطلاعات پرداخت (از جمله شماره کارت اعتباری) ، آدرس ایمیل و شماره تلفن.
- اطلاعات پشتیبانی مشتری
- هدف مجموعه: برای پشتیبانی مشتری.
- منبع مجموعه: از شما جمع آوری شده است
- افشا برای یک هدف تجاری:
- اطلاعات شخصی جمع آوری شده: نام، آدرس حمل و نقل، آدرس ایمیل و شماره تلفن.
رشته ی فرعی (Minors)
این سایت برای افراد زیر سن در نظر گرفته نشده است [16]. ما عمدا اطلاعات شخصی کودکان را جمع آوری نمی کنیم. اگر شما والدین یا قیم هستید و فکر میکنید فرزندتان اطلاعات شخصی را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً با ما در آدرس بالا تماس بگیرید تا درخواست حذف کنید.
اشتراک اطلاعات شخصی
ما اطلاعات شخصی شما را با ارائه دهندگان خدمات در میان می گذاریم تا به ما در ارائه خدمات و انجام قراردادهای خود با شما کمک کنیم ، همانطور که در بالا توضیح داده شد. مثلا:
- ما برای تأمین انرژی فروشگاه آنلاین خود از Shopify استفاده می کنیم. درباره چگونگی استفاده Shopify از اطلاعات شخصی خود می توانید بیشتر بخوانید: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای مطابقت با قوانین و مقررات قابل اجرا ، برای پاسخگویی به احضاریه ، حکم جستجو یا درخواست قانونی دیگر برای اطلاعاتی که دریافت می کنیم ، به اشتراک بگذاریم یا در غیر اینصورت از حقوق خود محافظت کنیم.
تبلیغات رفتاری
همانطور که در بالا توضیح داده شد ، ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه تبلیغات هدفمند یا ارتباطات بازاریابی استفاده می کنیم که به اعتقاد ما ممکن است مورد توجه شما باشد. مثلا:
- ما از Google Analytics برای کمک به ما در درک چگونگی استفاده مشتریان از سایت استفاده می کنیم. درباره چگونگی استفاده Google از اطلاعات شخصی شما می توانید بیشتر بخوانید: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. شما همچنین می توانید از Google Analytics را کنار بگذارید: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- ما اطلاعات مربوط به استفاده شما از سایت ، خریدهای شما و تعامل شما با تبلیغاتمان را در وب سایت های دیگر با شرکای تبلیغاتی خود به اشتراک می گذاریم. ما برخی از این اطلاعات را مستقیماً با شرکای تبلیغاتی خود جمع می کنیم و به اشتراک می گذاریم و در بعضی موارد از طریق استفاده از کوکی یا سایر فن آوری های مشابه (بسته به موقعیت مکانی شما ممکن است موافقت کنید).
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه کار تبلیغات هدفمند ، می توانید به صفحه آموزشی ابتکار تبلیغات شبکه ("NAI") مراجعه کنید https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
شما می توانید از تبلیغات هدفمند از:
پیوندهای رایج شامل:فیس بوک - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsگوگل – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
علاوه بر این ، می توانید با مراجعه به پورتال انصراف از دیجیتال تبلیغات اتحاد در برخی از این خدمات انصراف دهید: https://optout.aboutads.info/.
استفاده از اطلاعات شخصی
ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات خود به شما استفاده می کنیم که شامل: ارائه محصولات برای فروش ، پردازش پرداخت ها ، حمل و نقل و انجام سفارش شما و به روز نگه داشتن شما در مورد محصولات ، خدمات و پیشنهادهای جدید.
مبنای قانونی
طبق مقررات عمومی حفاظت از داده ها ("GDPR") ، اگر شما ساکن منطقه اقتصادی اروپا ("EEA") باشید ، ما اطلاعات شخصی شما را تحت مبانی قانونی زیر پردازش می کنیم:
- رضایت شما؛
- عملکرد قرارداد بین شما و سایت ؛
- رعایت تعهدات قانونی ما ؛
- برای محافظت از منافع حیاتی خود
- برای انجام وظیفه انجام شده در جهت منافع عمومی ؛
- برای منافع مشروع ما ، که حقوق و آزادی های اساسی شما را زیر پا نمی گذارد.
نگهداری
هنگام سفارش از طریق سایت ، ما اطلاعات شخصی شما را برای سوابق خود حفظ خواهیم کرد ، مگر اینکه و از ما بخواهید که این اطلاعات را پاک کنیم. برای اطلاعات بیشتر در مورد حق پاک کردن خود ، لطفاً به بخش "حقوق خود" در زیر مراجعه کنید.
تصمیم گیری خودکار
اگر شما ساکن منطقه EEA باشید ، فقط در صورت تصمیم گیری خودکار (که شامل پروفایل است) ، حق اعتراض به پردازش را دارید ، وقتی که این تصمیم گیری تأثیر قانونی بر شما دارد یا در غیر این صورت به طور قابل توجهی بر شما تأثیر می گذارد.
We آیا نه در تصمیم گیری کاملاً خودکار شرکت کنید که با استفاده از داده های مشتری تأثیر قانونی یا در غیر این صورت قابل توجه داشته باشد.
پردازنده Shopify ما از تصمیم گیری خودکار محدود برای جلوگیری از کلاهبرداری استفاده می کند که تأثیر قانونی یا غیر قابل توجهی روی شما ندارد.
خدماتی که شامل عناصر تصمیم گیری خودکار هستند عبارتند از:
- لیست سیاه موقت آدرس های IP مرتبط با تراکنش های ناموفق مکرر. این لیست سیاه برای چند ساعت باقی می ماند.
- لیست سیاه موقت کارت های اعتباری مرتبط با آدرس های IP در لیست سیاه. این لیست سیاه برای تعداد کمی از روزهای ادامه دارد.
فروش اطلاعات شخصی
سایت ما اطلاعات شخصی را به فروش می رساند ، همانطور که در قانون حریم خصوصی مصرف کننده در کالیفرنیا در سال 2018 ("CCPA") تعریف شده است.دسته بندی اطلاعات فروخته شده؛دستورالعمل نحوه انصراف از فروش؛اینکه آیا کسبوکار شما اطلاعات افراد زیر 16 سال را میفروشد و آیا مجوز تأییدیه دریافت میکنید.
- اگر انگیزه مالی برای فروش اطلاعات ارائه می کنید، اطلاعاتی در مورد اینکه این انگیزه چیست ارائه دهید.
حقوق شما
GDPR
اگر شما مقیم منطقه اقتصادی اروپا هستید، حق دارید به اطلاعات شخصی ما دسترسی داشته باشید، آن را به یک سرویس جدید منتقل کنید، و بخواهید که اطلاعات شخصی شما اصلاح، به روز یا پاک شود. اگر مایل به استفاده از این حقوق هستید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس بالا با ما تماس بگیرید.
اطلاعات شخصی شما ابتدا در ایرلند پردازش می شود و سپس برای ذخیره سازی و پردازش بیشتر به خارج از اروپا منتقل می شود ، از جمله به کانادا و ایالات متحده. برای اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی مطابقت انتقال داده ها با GDPR ، به مقاله سفید GDPR Shopify مراجعه کنید: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
اگر ساکن کالیفرنیا هستید، حق دسترسی به اطلاعات شخصی ما در مورد شما (همچنین به عنوان "حق دانستن" شناخته می شود)، برای انتقال آن به یک سرویس جدید، و درخواست اصلاح اطلاعات شخصی خود را دارید. ، به روز شد یا پاک شد. اگر مایل به استفاده از این حقوق هستید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس بالا با ما تماس بگیرید. اگر میخواهید یک نماینده مجاز برای ارسال این درخواستها از طرف شما تعیین کنید، لطفاً با ما در آدرس بالا تماس بگیرید.
بیسکویت ها
کوکی مقدار کمی اطلاعات است که هنگام بازدید از سایت ما در رایانه یا دستگاه شما بارگیری می شود. ما از کوکی های مختلفی استفاده می کنیم ، از جمله کوکی های کاربردی ، عملکردی ، تبلیغاتی و رسانه های اجتماعی یا کوکی ها. کوکی ها با اجازه دادن به وب سایت برای یادآوری اقدامات و تنظیمات شما (مانند ورود به سیستم و انتخاب منطقه) ، تجربه مرور شما را بهتر می کنند. این بدان معناست که شما مجبور نیستید هر بار که به سایت برمی گردید یا از یک صفحه به صفحه دیگر مرور می کنید ، این اطلاعات را دوباره وارد کنید. کوکی ها همچنین در مورد چگونگی استفاده افراد از وب سایت اطلاعاتی را ارائه می دهند ، به عنوان مثال آیا اولین بار است که بازدید می کنند یا بازدیدکننده مکرر هستند.
ما از کوکی های زیر برای بهینه سازی تجربه شما در سایت خود و ارائه خدمات خود استفاده می کنیم.
[حتما این لیست را با لیست فعلی کوکی های Shopify در ویترین فروشگاه بررسی کنید: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
کوکی های لازم برای عملکرد فروشگاه
نام | عملکرد | مدت زمان |
---|---|---|
_آب | در ارتباط با دسترسی به مدیر استفاده می شود. | 2y |
_ جلسه_ایمن_ | در ارتباط با ناوبری از طریق ویترین استفاده می شود. | 24h |
_shopify_country | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | جلسه |
_shopify_m | برای مدیریت تنظیمات حریم خصوصی مشتری استفاده می شود. | 1y |
_shopify_tm | برای مدیریت تنظیمات حریم خصوصی مشتری استفاده می شود. | 30min |
_shopify_tw | برای مدیریت تنظیمات حریم خصوصی مشتری استفاده می شود. | 2w |
_فروشگاه_u | برای تسهیل به روزرسانی اطلاعات حساب مشتری استفاده می شود. | 1min |
_مرحله ردیابی | تنظیمات ردیابی | 1y |
c | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 1y |
گاری | در ارتباط با سبد خرید استفاده می شود. | 2w |
سبد_ارز | در ارتباط با سبد خرید استفاده می شود. | 2w |
سبد خرید | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 2w |
cart_ts | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 2w |
cart_ver | در ارتباط با سبد خرید استفاده می شود. | 2w |
وارسی | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 4w |
تسویه حساب | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 1y |
dynamic_checkout_shown_on_cart | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 30min |
hide_shopify_pay_for_checkout | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | جلسه |
زنده بمان | در ارتباط با بومی سازی خریدار استفاده می شود. | 2w |
master_device_id | در ارتباط با ورود به سیستم تجاری استفاده می شود. | 2y |
previous_step | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 1y |
مرا به خاطر بسپار | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 1y |
سیگنال_ مشتری_امن | در ارتباط با ورود مشتری استفاده می شود. | 20y |
shopify_pay | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 1y |
shopify_pay_redirect | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 30 دقیقه، 3 وات یا 1 سال بسته به مقدار |
ویترین_خمیر | در ارتباط با ورود مشتری استفاده می شود. | 2y |
tracked_start_checkout | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | 1y |
checkout_one_experiment | در ارتباط با صندوق استفاده می شود. | جلسه |
گزارشگری و تحلیلی
نام | عملکرد | مدت زمان |
---|---|---|
_ صفحه_لندینگ | صفحات فرود را ردیابی کنید. | 2w |
_ ارجاع_کننده | صفحات فرود را ردیابی کنید. | 2w |
_s | تجزیه و تحلیل خرید کنید. | 30min |
_shopify_d | تجزیه و تحلیل خرید کنید. | جلسه |
_فروش_س | تجزیه و تحلیل خرید کنید. | 30min |
_ shopify_sa_p | تجزیه و تحلیل خرید و فروش مربوط به بازاریابی و معرفی را بخرید. | 30min |
_فروش_ساعت | تجزیه و تحلیل خرید و فروش مربوط به بازاریابی و معرفی را بخرید. | 30min |
_فروش_تو | تجزیه و تحلیل خرید کنید. | 1y |
_y | تجزیه و تحلیل خرید کنید. | 1y |
_shopify_evids | تجزیه و تحلیل خرید کنید. | جلسه |
_shopify_ga | Shopify و Google Analytics. | جلسه |
مدت زمان باقی ماندن کوکی در رایانه یا دستگاه همراه شما به کوکی "ماندگار" یا "جلسه" بستگی دارد. کوکی های جلسه تا زمان توقف مرور ادامه می یابند و کوکی های ماندگار تا زمان انقضا یا حذف آنها ادامه می یابند. اکثر کوکی هایی که ما استفاده می کنیم پایدار هستند و از تاریخ بارگیری در دستگاه شما بین 30 دقیقه تا دو سال منقضی می شوند.
شما می توانید کوکی ها را به روش های مختلف کنترل و مدیریت کنید. لطفاً به خاطر داشته باشید که حذف یا مسدود کردن کوکی ها می تواند تأثیر منفی بر تجربه کاربر شما بگذارد و قسمتهایی از وب سایت ما دیگر به طور کامل قابل دسترسی نیست.
اکثر مرورگرها به طور خودکار کوکیها را میپذیرند، اما شما میتوانید از طریق کنترلهای مرورگر خود که اغلب در منوی «ابزارها» یا «تنظیمات» مرورگر شما یافت میشوند، انتخاب کنید که آیا کوکیها را بپذیرید یا نه. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تغییر تنظیمات مرورگر یا نحوه مسدود کردن، مدیریت یا فیلتر کردن کوکیها را میتوانید در فایل راهنمای مرورگر خود یا از طریق سایتهایی مانند: www.allaboutcookies.org.
علاوه بر این ، لطفا توجه داشته باشید که مسدود کردن کوکی ها ممکن است به طور کامل مانع از اشتراک اطلاعات ما با اشخاص ثالث مانند شرکای تبلیغاتی ما نشود. برای استفاده از حقوق خود یا انصراف از استفاده خاصی از اطلاعات این طرفین ، لطفاً دستورالعمل های بخش "تبلیغات رفتاری" را دنبال کنید.
پیگیری نمی کنید
لطفا توجه داشته باشید که از آنجا که درک درستی از صنعت در مورد چگونگی پاسخ به سیگنالهای "ردیابی نشود" وجود ندارد ، هنگام شناسایی چنین سیگنالی از مرورگر شما ، ما در جمع آوری داده ها و شیوه های استفاده تغییر نمی دهیم.
تبادل
ما می توانیم این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از چندگاهی به روز کنیم تا مثلاً تغییراتی را در شیوه های کاری خود یا به دلایل عملیاتی ، قانونی یا نظارتی منعکس کنیم.
رسیدگی به شکایات
همانطور که در بالا ذکر شد، اگر مایل به شکایت هستید، لطفاً از طریق ایمیل یا از طریق پست با استفاده از جزئیات ارائه شده در قسمت "تماس" در بالا با ما تماس بگیرید.
اگر از پاسخ ما به شکایت خود راضی نیستید ، شما حق دارید شکایت خود را به مرجع حفاظت از داده مربوط ارائه دهید. می توانید با مقام محلی محافظت از داده خود یا با مقام نظارت ما تماس بگیرید: [اطلاعات تماس یا وب سایت را برای مرجع حفاظت از داده در حوزه قضایی خود اضافه کنید. مثلا: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
اخرین به روز رسانی: [13 / 5 / 2022]