Orphek برنامه های تمدید دوره گارانتی را ارائه نمی دهد.
تمامی محصولات Orphek برای سال 01 موجه شده است. در طول این دوره ما را تعمیر و یا جایگزین واحد های معیوب و یا در گزینه ما، فراهم آوردن شرایط زیر برآورده شده اند:
این ضمانت محدود تنها به خریدار اصلی است و قابل انتقال از خریدار مصرف کننده اصلی نیست. در صورت ادعای ضمانت محدود، اثبات خرید نیاز خواهد بود. اگر شما محصول Orphek خود را از یک فروشنده، مغازه های محلی و یا فروشگاه آنلاین خریداری شده، لطفا آنها را به طور مستقیم با ما تماس بگیرید.
این ضمانت نامه نباید درخواست:
- برای هر محصول نورپردازی آسیب دیده Orphek که در معرض تصادف، استفاده نادرست، بی توجهی، تغییر، استفاده یا کاربرد نامناسب، حمل و نقل نامناسب، حمل و نقل نامناسب ذخیره سازی نامناسب، نصب نامناسب، ارتقاء نامناسب، آزمایش نامناسب یا تعمیر غیرمجاز، عملیات خارج از پارامترهای توصیه شده (به عنوان مثال شرح داده شده در دفترچه راهنمای محصول قابل اجرا، به عنوان مثال، آسیب ناشی از اسپری آب شور یا گرما، نوسانات یا خرابی برق، قرار گرفتن در معرض استرس فیزیکی یا الکتریکی غیرعادی، استفاده از محصولات ناسازگار، منابع تغذیه/اتصالات تایید نشده، تمیز کردن نامناسب و استفاده از مواد ناسازگار محصولات تمیز کننده یا شرایط مشابه؛
- به هر Orphek محصول روشنایی است که در معرض و یا غوطه ور به آب؛
- به مشکلات زیبایی یا نقص حاصل از ساییدگی و پارگی تحت استفاده عادی، و عملکرد و استفاده از محصول تاثیر می گذارد، یا
- بلایای طبیعی.
این گارانتی فقط مربوط به یک محصول است که یا برای Orphek ساخته شده و شناخته شده با نام تجاری Orphek یا محصول آرم شناسایی ضمیمه شده به محصول است.
این ضمانت نامه نمی باید درخواست تعمیرات توسط هر کسی به غیر از کارکنان مشتری ما خدمات و یا هر عامل یا فروشنده مجاز اقدامی نشده است، و یا تحت آموزش کارکنان خدمات مشتریان مااست. هر گونه تلاش در تعمیر خود باید این ضمانت محدود از درجه اعتبار ساقط است.
این ضمانت نامه به حقوق دیگر از کسانی که به صراحت فوق مشورت نیست، و هیچ ادعای برای از دست دادن یا آسیب متعاقب را پوشش نمی دهد. Orphek نباید در قبال آسیب به هر آکواریوم، آکواریوم اشکال زندگی، و یا هر نوع اشیاء شخصی دیگر به دلیل استفاده نادرست از دستگاه است.
این ضمانت محدود ، خسارات وارده به محصولات متحمل شده در حمل کالا (محصولات) را شامل نمی شود. Orphek شرکای حمل و نقل و تحویل خود را با دقت انتخاب کرده است ، اما گاهی اوقات ممکن است به دلایل زیادی آسیب ببیند. در این صورت شما باید سیاست های حمل و نقل ما را تأیید کنید.
اطلاعات لازم به ادعای گارانتی شما:
اگر شما از خریداری محصول خود را به طور مستقیم از ما، با ما تماس بگیرید contact@orphek.com و اطلاعات زیر را ارائه می دهد:
اطلاعات محصول: مدل و شماره سریال ، تاریخ خرید ، اثبات خرید ، کپی فاکتور ، اثبات تحویل در شرایط مناسب ، عکس های خسارت (کیفیت خوب و تمرکز) ، و شرح کامل خسارت.
اگر شما محصول خود را خریداری شده از یک فروشنده، فروشگاه های محلی و یا فروشگاه آنلاین - با آنها در این مورد تماس بگیرید به طور مستقیم برای کمک.
گارانتی برای وسایل ارتقا یافته Orphek:
- هنگامی که راه حل روشنایی LED Orphek خود را به نسخه به روزتر به روز می کنید، گارانتی تمدید نمی شود. تاریخ انقضای گارانتی اصلی باقی می ماند.
- کیت ارتقا یافته دارای گارانتی جداگانه 1 ساله است (مگر اینکه قوانین و مقررات کشور دوره گارانتی متفاوتی را تعیین کرده باشد).
مثال: شما Atlantik V4 خود را در سال 2019 خریداری کرده اید و آن را در سال 2022 ارتقا داده اید.
- گارانتی Atlantik V4 شما هنوز در سال 2020 منقضی می شود. تمدید نشده است.
- اجزای کیت ارتقای شما یک دوره گارانتی جداگانه دارند، بنابراین ضمانت اجزای کیت ارتقاء یک سال بعد از تاریخ خرید منقضی میشود، در این مورد ارائه شده - 2023.
گارانتی لوازم Orphek با قطعات تعویض شده:
جایگزینی بخش هایی از محلول نورپردازی Orphek شما گسترش نمی یابد گارانتی اصلی آن
- هنگامی که بخش قدیمی یا آسیب دیده راه حل روشنایی LED Orphek خود را با محلول جدید جایگزین می کنید، گارانتی تمدید نمی شود. تاریخ انقضای گارانتی اصلی باقی می ماند.
- قطعات جدید تعویض شده دارای 1 سال گارانتی جداگانه هستند (مگر اینکه قوانین و مقررات کشور دوره گارانتی متفاوتی را تعیین کنند).
خسارات خارج از دوره گارانتی ادعا می کنند:
خسارات خارج از دوره گارانتی ادعا می کنند:
Orphek مسئولیتی در قبال خسارات وارده خارج از دوره گارانتی معتبر نخواهد داشت، اما ما خوشحال خواهیم شد در صورت امکان به شما کمک کنیم. برای ارزیابی آسیب، امکان ارائه کمک و قیمت قطعات تعمیر/تعویض (در صورت امکان) با ما تماس بگیرید.
اگر شما محصول Orphek خود را از یک فروشنده، مغازه های محلی و یا فروشگاه آنلاین خریداری شده، لطفا با ما تماس آنها را به طور مستقیم و بررسی کنید که چگونه آنها می توانند به شما کمک کند.
اگر شما از خریداری محصول خود را به طور مستقیم از ما، با ما تماس بگیرید contact@orphek.com با همان اطلاعاتی که باید در مدت گارانتی معتبر ارائه شود و ما خوشحال خواهیم شد که سعی کنیم به شما کمک کنیم.
خسارت در طول حمل و نقل
Orphek مسئولیتی در قبال خسارات وارده در حین حمل و نقل و تحویل محصولات خود نخواهد داشت و عودت یا استرداد وجه را نمی پذیرد. لطفاً سیاست های حمل و نقل ما را برای اطلاعات بیشتر و اطلاعات زیر (با حروف درشت) بررسی کنید.
ORPHEK انتخاب کرده با دقت شرکای آن و تکیه IN حرفه ای خود را برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان وجود دارد، اما ORPHEK مسئول اطلاعات غلط دریافت شده توسط مشتریان در مورد محصولات خود نمی خواهد، اگر از شخص ثالث (فروشندگان، مغازه های محلی، فروشگاه آنلاین) با توجه به است. اگر خسارت ناشی از این اطلاعات غلط، با فروشنده تماس بگیرید به طور مستقیم.
ORPHEK سلب ALL ضمانت های دیگر، اعم از شفاهی یا کتبی، صریح یا ضمنی، به حداکثر حد مجاز قانون حاکم است. NO ضمانت تناسب اندام برای یک هدف خاص و یا خرید و فروش باید اعمال شود مگر بر اساس قانون حاکم ملزم است. ORPHEK هیچ شخص یا نهاد کسب و کار اجازه، از جمله نمایندگی های مجاز خود برای آن ایجاد هر گونه تعهدات، بدهی، یا ضمانت نامه های دیگر در رابطه با این محصول.
ALL ضمانت VOID اگر صدمه به LIGHTING ORPHEK محصول که در نتیجه نقص در مواد OR طرز کار وجود دارد. چاره تنها و منحصر به فرد برای همه ی این ادعا است که شما ممکن است ناشی OUT OF OR IN ارتباط با استفاده شما از این محصول، یا توسط شما یا شخص دیگری ساخته شده است رنج می برد و این که آیا با توجه در قرارداد یا شبه جرم، باید تعمیر یا تعویض محصول است. IN NO EVENT ORPHEK مسئولیتی در قبال به شما و یا هر طرف دیگر FOR ANY DIRECT، غیرمستقیم، به طور کلی، خسارت خاص، اتفاقی، مهم، نمونه OR OTHER ناشی OUT OF استفاده یا ناتوانی از استفاده از محصول (از جمله، بدون محدودیت، خسارات برای از دست دادن سود کسب و کار، وقفه کسب و کار، از دست رفتن اطلاعات و یا هر گونه ضرر و زیان دیگر مالی، صدمه به آکواریوم شما و یا هر گونه ساکنان آکواریوم)، و یا از هر گونه نقض گارانتی، حتی اگر ORPHEK شده است از امکان چنین خساراتی مطلع شویم. در هیچ موردی نباید مسئولیت ORPHEK بیش از مقدار شما را برای این محصول پرداخت می شود.
ORPHEK بر اساس درخواست، نسبت های LED را برای همه مشتریان خود ارائه می دهد. هر گونه هزینه ای که برای مشتری با مجوز مشتری انجام شود، هدف هیچ ادعایی ناشی از نتایج خود سفارشی سازی نخواهد بود. هر گونه سفارشی سازی که توسط هر شخص دیگری به جای مدیر عامل ORPHEK توصیه می شود، هدف هیچ نوع ادعایی ناشی از نتایج خود هزینه سازی نخواهد بود.
Orphek مسئولیتی نخواهد داشت و مسئولیتی در قبال از بین رفتن یا آسیب دیدن هر آکواریوم، مرجان یا هر گونه حیات در هر آکواریومی ندارد. برای اطلاعات بیشتر روی لینک ارائه شده در زیر کلیک کنید:
سلب مسئولیت اضافی ORPHEK
تغییر سفارش / لغو سفارشات / مرجوعی / بازپرداخت / سیاست های حمل و نقل
Orphek می خواهد مطمئن شود که از خرید جدید خود راضی هستید.
مانند هر تجربه خرید دیگری، شرایط و ضوابطی برای معاملات در Orphek وجود دارد. بسیار مهم است که به خاطر داشته باشید که با ثبت سفارش یا خرید در Orphek نه تنها شما داور عالی هستید، بلکه با شرایط و ضوابط خطمشیها و شرایط ما موافقت میکنید.
ما فکر میکنیم محصولی را طراحی کردهایم که معتقدیم محصولی شگفتانگیز است و تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت بالا انجام دادیم، اما اگر نیاز به لغو یک مورد دارید، ما اینجا هستیم تا به درک شرایط و کل فرآیند کمک کنیم.
هنگام درخواست بازپرداخت خریدی که از ما انجام داده اید چند نکته مهم را باید در نظر داشته باشید، بنابراین از شما دعوت می کنیم شرایط زیر را در رابطه با دریافت بازپرداخت مرور کنید.
Orphek حمل و نقل رایگان را با تحویل درب به در در سراسر جهان ارائه می دهد، بنابراین هزینه یا هزینه حمل و نقل بازپرداخت نمی شود.
تغییر یا لغو سفارش شما:
قبل از ارسال
پس از پردازش سفارش شما، بلافاصله برای ارسال به بخش تکمیل ما ارسال می شود.
اگر در سفارش خود اشتباهی مرتکب شده اید و می خواهید آن را تغییر دهید یا حتی لغو کنید، باید فورا با ما تماس بگیرید.
در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می توان آن را لغو و وجه را پس داد.
لطفا با ما تماس بگیرید فورا در contact@orphek.com
پس از ارسال
زمانی که سفارش شما پردازش شد و از امکانات ما برای ارسال خارج شد
متاسفانه سفارش هایی که قبلا ارسال شده اند قابل لغو نیست و مسترد نخواهد شد.
روش بازپرداخت
نحوه پردازش بازپرداخت شما به روش پرداخت اصلی شما بستگی دارد.
دیر یا زود بازپرداخت می شود
ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی انجام شود. اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکردهاید، لطفاً با ما تماس بگیرید contact@orphek.com
بازگشت
Orphek حمل و نقل رایگان را با تحویل درب به درب در سراسر جهان انجام می دهد و بسیار گران است، بنابراین، همانطور که قبلاً گفته شد، Orphek یک سیاست بدون بازگشت را اجرا می کند.
متأسفانه، سفارشهایی که قبلاً ارسال شدهاند قابل لغو، بازپرداخت یا بازگرداندن نیستند.
در صورت داشتن هرگونه سوال بیشتر در مورد این موضوع در تماس با Orphek دریغ نکنید contact@orphek.com
سیاست های حمل و نقل
پردازش سفارش برای حمل و نقل
تمامی سفارشات پس از دریافت ایمیل تایید سفارش شما طی 3 تا 10 روز کاری (به استثنای تعطیلات آخر هفته و تعطیلات) پردازش می شوند. زمانی که سفارش شما ارسال شد، اعلان دیگری دریافت خواهید کرد.
از آنجایی که Orphek حمل و نقل رایگان را ارائه می دهد، با توجه به بسیاری از عوامل مانند کیفیت خدمات ارائه شده، قیمت ها، زمان تحویل و غیره، انتخاب می کند که کدام حامل محموله را تحویل دهد.
برخی از محموله های ما نیاز به امضا دارند. ایمیل اطلاع رسانی حمل و نقل یا پیام متنی از طریق تلفن همراه (ارائه شده توسط خریدار) به شما اطلاع می دهد که آیا امضا لازم است یا خیر. حامل همچنین ممکن است به صلاحدید خود نیاز به امضا داشته باشد. حامل ممکن است قبل از بازگرداندن محموله به Orphek، اقدام به تحویل بعدی کند.
مهم:
هنگامی که سفارش شما برای حمل و نقل آماده شد یا ارسال شد، Orphek قادر به تغییر آدرس حمل و نقل نیست.
لطفاً بند مسئولیت خریداران را در زیر بررسی کنید!
مسئولیت خریدار
خریدار به طور کامل مسئول اطلاعات ارائه شده هنگام خرید محصولات Orphek است. لطفاً لطفاً دوباره بررسی کنید که آیا آدرس صحیح را برای حمل و نقل/تحویل ارائه کردهاید.
همانطور که در بالا ذکر شد، هنگامی که سفارش شما برای حمل و نقل آماده شد یا ارسال شد، Orphek قادر به تغییر آدرس حمل و نقل نیست. اگر محصول اصلی خریداری شده به آدرسی که خریدار به اشتباه ارائه کرده است، Orphek وجه را بازپرداخت نمی کند و محصول جدیدی ارسال نمی کند.
چگونه وضعیت سفارش خود را بررسی کنم؟
هنگامی که سفارش شما ارسال شد، یک اعلان ایمیل از ما دریافت خواهید کرد که شامل یک شماره پیگیری است که می توانید برای بررسی وضعیت آن استفاده کنید. لطفاً 48 ساعت فرصت دهید تا اطلاعات ردیابی در دسترس قرار گیرد.
اگر ظرف 10 روز پس از دریافت ایمیل تایید حمل و نقل، سفارش خود را دریافت نکردید، لطفا با ما تماس بگیرید contact@orphek.com با نام و شماره سفارش شما، و ما آن را برای شما بررسی خواهیم کرد.
Orphek حمل و نقل رایگان را با تحویل درب به درب در سراسر جهان ارائه می دهد.
تاخیر در ارسال و تحویل
لطفا توجه داشته باشید که به دلیل این بیماری همه گیر، هم تعطیلی و هم کاهش سرعت، یا هر شرایط اضطراری ملی یا منطقه ای دیگر ممکن است باعث تاخیر در حمل و نقل و تحویل شود.
از آنجایی که تحویل واقعی سفارش شما می تواند تحت تأثیر بسیاری از رویدادهای خارج از کنترل Orphek پس از خروج از امکانات ما قرار گیرد، Orphek نمی تواند مسئول تحویل دیرهنگام باشد.
با این حال، ما با شما کار خواهیم کرد تا از تحویل راحت اطمینان حاصل کنیم.
همچنین ممکن است مجبور شوید با ارائه تمام اطلاعات درخواستی آنها، مستقیماً با لجستیک (شرکت ترس) تماس بگیرید.
اگر شما محصولات Orphek از طریق فروشندگان، مغازه های محلی و یا فروشگاه آنلاین خریداری شده، به آنها تماس بگیرید اگر شما ناموفق دریافت اطلاعات از شرکت حامل.
لطفا در صورت داشتن هر گونه سوال در مورد حمل و نقل و تحویل با ما تماس بگیرید contact@orphek.com
گم شدن یا گم شدن بسته ها
در صورت بروز هرگونه مشکل در تحویل شما، Orphek به شما کمک می کند تا با کمترین ناراحتی مشکل را در سریع ترین زمان ممکن حل کنید. لطفا برای کمک به مشتری با ما تماس بگیرید.
اگر قبلاً سفارش خود را دریافت کرده اید و متوجه شده اید که آسیب دیده است، لطفاً ضمانت Orphek را بخوانید تا اطلاعاتی در مورد نحوه ادامه کسب کنید.
گمرک، عوارض و مالیات
Orphek خدمات کارگزاری گمرکی را انجام نمی دهد و مسئولیتی در قبال ترخیص کالاهای خریداری شده توسط مشتریان خود نخواهد داشت. این وظیفه مشتری است که قوانین گمرکی محلی، عوارض، مالیات بر ارزش افزوده واردات و غیره را بررسی کند.
سفارش ها ممکن است مشمول مالیات واردات، حقوق گمرکی و هزینه های دریافت شده توسط کشور مقصد باشند. دریافتکننده یک محموله بینالمللی ممکن است مشمول چنین مالیاتهای وارداتی، عوارض گمرکی و هزینههایی باشد که پس از رسیدن یک محموله به کشور خریدار اعمال میشود.
هزینه های اضافی برای ترخیص کالا از گمرک باید توسط خریدار انجام شود. Orphek هیچ کنترلی بر این اتهامات ندارد، و همچنین Orphek نمی تواند پیش بینی کند که چه چیزی ممکن است باشد، بنابراین مسئولیتی در قبال این اتهامات ندارد.
سیاست های گمرکی از کشوری به کشور دیگر بسیار متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر باید با اداره گمرک محلی خود تماس بگیرید. هنگامی که مراحل ترخیص کالا از گمرک مورد نیاز است، می تواند باعث تاخیرهایی فراتر از برآوردهای اولیه تحویل ما شود.
اگر هر محصول خریداری شده در گمرک نگهداری شود، Orphek به عنوان نماینده یا نقطه تماس مشتریان با مقامات عمل نمی کند.
خسارت در طول حمل و نقل
Orphek مسئولیتی در قبال خسارات وارده در طول حمل و نقل و تحویل محصولات خود نخواهد داشت و بازگرداندن یا بازپرداخت وجه را نمی پذیرد. لطفاً برای اطلاعات بیشتر سیاست های گارانتی ما را بررسی کنید.
ما فقط در اینجا راهنما در مورد نحوه ادامه کار با شرکت حمل و نقل/تحویل محلی شما ارائه می دهیم:
- بسته خود را در هنگام ورود برای هر گونه آسیب جدی که ممکن است در حین حمل و نقل رخ داده باشد، بررسی کنید.
- تماس با شرکت حمل و نقل محلی بلافاصله.
- بررسی سیاست های خود برای استرداد پول در مورد محصولات آسیب دیده است.
طبیعی است که کارتن حمل و نقل مقداری فرسودگی نشان دهد، اما اگر آسیبی به اقلام شما وارد شده باشد: ضروری است که جعبه حمل، مواد بسته بندی و اقلام آسیب دیده را برای بازرسی توسط شرکت حمل کننده نگه دارید.
داشته اند و تمام اطلاعات مربوط به محصول خریداری شده، از جمله ردیابی شماره حمل و نقل خود را در دست هنگامی که حامل سیاره با شما تماس.
آخرین به روز رسانی، 18,2022،XNUMX می